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Relatório de emissão de pesquisa com o cliente (Listar tudo)
Este relatório retorna os resultados de pessoa pesquisas do cliente enviadas em resposta a sessões conduzidas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. Ele também mostra se o fechamento ou o técnico inicial fez a pesquisa do cliente.
Cada linha representa uma pesquisa enviada.
- Source
- O nome de cada canal ou grupo de técnicos para o qual uma Pesquisa do cliente foi ativada Configurações > Pesquisa com o cliente seção. O valor Técnicos é retornado quando uma pesquisa global é atribuída a todos os técnicos de uma organização. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres.
- ID de sessão
- Um número de identificação exclusivo, gerado automaticamente. Tipo de dados: Inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Data
- Data e hora em que o técnico encerrou a sessão. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.
- [Nome]
- O nome desta coluna é derivado da seguinte configuração: Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres. . O valor informado real é inserido por um cliente ou técnico durante a geração da sessão. Por padrão, é o nome do cliente.
- Nome do técnico
- Nome do técnico conforme registrado na Nome na guia Organização. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres.
- ID do técnico
- Um número de identificação exclusivo, gerado automaticamente. Tipo de dados: Inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- E-mail do técnico
- Endereço de e-mail do técnico. Para técnicos aprovados, o e-mail é registrado na E-mail no campo Organização . Para técnicos não listados, o e-mail é gravado durante o processo de convite. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres.
- Pesquisa emitida pelo técnico fechando
-
Exibe qual técnico emite a pesquisa do cliente:
- Sim – O técnico final enviou a pesquisa
- Não – O técnico inicial enviou a pesquisa