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Relatório de emissão de pesquisa com o cliente (Listar tudo)
LogMeIn Rescue Central de administração - Relatórios
Este relatório retorna os resultados das pesquisas com o cliente individual enviadas em resposta a sessões conduzidas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. Ele também exibe se o técnico final ou inicial emitiu a pesquisa com o cliente.
Importante: Este relatório está disponível somente se você selecionar, na Central de Administração, Configurações Globais > Emissão de pesquisa do cliente > Pesquisa emitida por > Técnico final.
Cada linha representa uma pesquisa enviada. - Origem
- O nome de cada canal ou Grupo de técnicos para o qual uma Pesquisa com o cliente foi ativada na guia Configurações > seção Pesquisa com o cliente. O valor Técnicos é retornado quando uma pesquisa global é atribuída a todos os técnicos de uma organização. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- ID da sessão
- Um número de identificação exclusivo, gerado automaticamente. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Data
- A data e a hora em que o técnico encerrou a sessão. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.
- [Nome]
- O nome desta coluna é derivado da seguinte configuração: Configurações globais > Campos personalizados > Nome para o campo de nomes. O valor relatado real é inserido por um cliente ou técnico durante a geração da sessão. Por padrão, este é o nome do cliente. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Nome do técnico
- O nome do técnico conforme registrado no campo Nome na guia Organização. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- ID do técnico
- Um número de identificação exclusivo, gerado automaticamente. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.
- Email do técnico
- O endereço de e-mail do técnico. Para técnicos aprovados, o e-mail é registrado no campo E-mail na guia Organização. Para técnicos não listados, o e-mail é registrado durante o processo de convite. Tipo de dados: Cadeia. Comprimento de dados: 128 caracteres
- Pesquisa emitida pelo técnico final
- Exibe qual técnico emitiu a pesquisa do cliente:
- Sim – o técnico final emitiu a pesquisa
- Não – o técnico inicial emitiu a pesquisa