QuickNav: seguir para locais específicos em um dispositivo móvel
Click2Fix oferece o widget QuickNav, que permite aos técnicos saltar para configurações ou destinos específicos no dispositivo do cliente.
O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para usar o Click2Fix para dispositivos móveis.
A sessão deve estar ativa.
- Na aba Click2Fix sob QuickNav, clique no destino que você deseja abrir no dispositivo do cliente.
Não vê aquele que você quer? Clique Mais... para obter uma lista de todos os itens de destino disponíveis.
Dica: Prenda seus itens favoritos ao widget.Restrição: No caso de dispositivos iOS, você só pode acessar os destinos dentro do site Rescue+Mobile app.Resultado: O destino selecionado é aberto no dispositivo do cliente.
Com controle remoto. Você está controlando o dispositivo do cliente e deseja alterar as configurações de privacidade. Em vez de clicar nas configurações de privacidade, você clica no item de destino QuickNav Privacy. Você verá que o destino "Configurações de privacidade" se abre no dispositivo do cliente.
Sem controle remoto. Você deseja orientar o cliente sobre as configurações de privacidade em seu dispositivo móvel. Em vez de treinar o cliente através de todas as etapas para alcançar as configurações de privacidade, clique no item de destino QuickNav Privacy. No dispositivo do cliente, abre-se o destino "Configurações de privacidade". Agora você pode treinar o cliente para alterar a configuração necessária.