Portal de Conteúdo Integrado
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
Os administradores podem definir um URL que os técnicos podem abrir dentro do Console Técnico.
Este recurso integra uma janela modificada do navegador Internet Explorer no Console Técnico. A janela pode ser configurada para exibir qualquer URL.
Como definir a URL do Portal de Conteúdo Integrado
A URL do Portal de Conteúdo Integrado é definida por Grupo Técnico no Centro de Administração.
Fastpath:
- Abre com sessão
- O link dado se abre quando uma sessão entra no status Ativo.
- Abre no lançamento
- O link dado abre quando a Consola Técnica é lançada, e permanece aberto até que haja uma sessão.
Além disso, você pode publicar os dados da sessão na URL anexando os seguintes parâmetros:
- $cfield0$ Nome do cliente
- $cfield1$ Campo personalizado 1
- $cfield2$ Campo personalizado 2
- $cfield3$ Campo personalizado 3
- $cfield4$ Campo personalizado 4
- $cfield5$ Campo personalizado 5
- plataforma $plataforma$
- $sessionid$ ID da sessão
- $techid$ Identificação do técnico
- $techdescr$ Descrição técnica
- $techemail$ E-mail técnico
- $techname$ Nome do técnico
- $techssoid$ Técnico ID de acesso único
- Exemplo: $techid$
Article last updated: 27 September, 2022