product icon

O que é um Rótulo?

    este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

    Uma etiqueta coleta todos os Grupos Técnicos e/ou Canais que foram marcados com ela, para que as unidades organizacionais possam ser monitoradas como um grupo arbitrário. Isto ajuda os administradores a monitorar sua organização de acordo com qualquer linha relevante para sua operação. Com a aplicação de etiquetas, o monitoramento do Centro de Comando não está mais restrito a uma única unidade organizacional.



    Imagem 1. Etiquetas no Centro de Comando
    As unidades organizacionais podem ser designadas a mais de uma etiqueta. Por exemplo, se uma organização de apoio tem cinco Grupos de Técnicos (TG1, TG2, TG3, TG4 e TG5), e estes trabalham em duas áreas geográficas, um Administrador pode criar etiquetas como "Europa Central" (TG1, TG2 e TG3 pertencem aqui neste exemplo) e "Costa Leste dos EUA" (TG4 e TG5 pertencem aqui neste exemplo). Também, neste exemplo, esta organização apóia dois departamentos; portanto, o Administrador também criará duas etiquetas correspondentes "Finance" (para TG1, TG3 e TG4 neste exemplo) e "Legal" (para TG2 e TG5 neste exemplo). Isto significa que, por exemplo, o Grupo Técnico 2 tem tanto a etiqueta "Europa Central" quanto a etiqueta "Legal".
    Grupo Técnico Etiquetas
    TG1 Europa Central, Finanças
    TG2 Europa Central, Jurídico
    TG3 Europa Central, Finanças
    TG4 EUA Costa Leste, Finanças
    TG5 EUA Costa Leste, Legal
    Article last updated: 27 September, 2022