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Classes e Estilos InstantChat.css

    Os artigos relacionados a personalização são redigidos para um público técnico com experiência em desenvolvimento web. É necessário ter conhecimento de HTML, CSS e JavaScript.

    Para mudar os estilos, copie o arquivo CSS padrão para seu diretório público em seu servidor web e edite as especificações de estilo conforme necessário.

    Observação:: Recursos de imagens para o Chat instantâneo auto-hospedado estão disponíveis para download em um único arquivo comprimido.
    # Nome do estilo Tipo Descrição ou aparência
    1 ic_htmlbody

    O elemento de página (Instant Chat está rodando em um Iframe).

    2 ic_área corporal O layout da janela personalizada que contém a janela de Instant Chat.
    3 sombra_do_gelo Define a sombra da janela personalizada que contém a janela de Instant Chat. A sombra aparece enquanto a janela de Instant Chat está sendo carregada.
    4 ic_loader_animation A animação é reproduzida enquanto a janela de Instant Chat está carregando.
    5 ic_maincontentarea O layout da janela de Instant Chat.
    6 ic_statusicon_espera

    O ícone do cliente enquanto espera por um técnico.

    .ic_statusicon_waiting aparece durante toda a sessão sempre que o cliente está esperando o técnico.


    7 ic_statusicon_chat O ícone do técnico que está conversando com o cliente.
    8 ic_statusicon_rc O ícone do técnico que controla remotamente o computador do cliente.
    9 ic_statusicon_disconnect O ícone do técnico quando ele é desconectado da sessão Rescue.
    10 ic_statusicon_hold O ícone do técnico quando o cliente é colocado em espera.
    11 ic_statusicon_transferência O ícone do técnico enquanto a sessão do cliente está em transferência para outro técnico.
    12 ic_statusicon_typing O ícone do técnico que está digitando uma mensagem para o cliente.
    13 ic_statustext O layout da área de texto que informa o cliente sobre seu status e o do técnico. Por exemplo, Você está conversando com John Doe.
    14 ic_contentor_de_janela A área de texto do título da janela de Instant Chat.
    15 ic_windowtitle O título da janela de Instant Chat.
    16 ic_fontchange_small O ícone que o cliente usa para mudar para fontes pequenas.
    17 ic_fontchange_border_pequeno_fronteira A borda do pequeno ícone da fonte.
    18 ic_fontchange_medium O ícone que o cliente usa para mudar para fontes de tamanho médio.
    19 ic_fontchange_medium_border A borda do ícone da fonte de tamanho médio.
    20 ic_fontchange_large O ícone que o cliente usa para mudar para fontes grandes.
    21 ic_fontchange_large_border A borda do ícone da fonte grande.
    22 ic_chatlog O layout do pequeno painel de chatlog em tamanho de fonte, que é a parte superior da janela do Instant Chat.
    23 ic_chatlog_big O layout do pequeno painel de chatlog em tamanho de fonte quando o painel de mensagens não está disponível.
    24 ic_chatlog_medium O layout do painel de chatlog de tamanho médio de fonte.
    25 ic_chatlog_medium_big O layout do painel de chatlog de tamanho médio da fonte quando o painel de mensagens não está disponível.
    26 ic_chatlog_large O layout do grande painel de chatlog em tamanho de fonte.
    27 ic_chatlog_large_big O layout do painel de chatlog de tamanho de fonte grande quando o painel de mensagens não está disponível.
    28 ic_text_chatline O texto das linhas de chat no painel de chatlog.
    Observação:: Use .ic_text_chatline_tc e .ic_text_chatline_client em vez de .ic_text_chatline para diferenciar entre o estilo das linhas de bate-papo de clientes e técnicos.
    29 ic_text_chattable A tabela que contém o carimbo da hora e o nome da pessoa que enviou a mensagem de bate-papo.
    Observação:: O motor de bate-papo instantâneo inclui a tela : inline-block para garantir que o Instant Chat seja executado no Safari.
    30 ic_text_chattable_tr A linha da tabela que contém o carimbo da hora e o nome da pessoa que enviou a mensagem de bate-papo. É essencialmente o mesmo que ic_text_chattable.
    31 ic_text_chattable_td1 O layout do carimbo da hora das mensagens de bate-papo.
    32 ic_text_chattable_td2_client O layout do nome do cliente no painel de chatlog.
    33 ic_text_chattable_td2_tc O layout do nome do técnico no painel de chatlog.
    34 ic_text_chatcontent O layout da mensagem do bate-papo.
    35 ic_control_chatline Uma linha no painel de chatlog, incluindo o carimbo da hora, o nome do remetente e a mensagem do chat.
    36 ic_control_chattime O layout do carimbo da hora das mensagens do sistema no painel de chatlog.
    37 ic_control_chatcontent O layout das mensagens do sistema no painel de chatlog.
    38 ic_link_chatcontent O layout dos links nas mensagens do sistema no painel de chatlog.
    39 ic_linkhover_chatcontent O layout dos links nas mensagens do sistema no painel de chatlog quando o cliente passa o mouse sobre o link.
    40 ic_complementer A área do grande painel de chatlog que é reservada para o painel de mensagens quando este é ativado.
    41 ic_chatdisconnected O painel de mensagens da janela de Instant Chat quando o cliente é desconectado.
    42 ic_filesend_button O botão Enviar arquivo.
    43 ic_filesend_button_hover O botão Enviar arquivo quando o cliente passa o mouse sobre o botão.
    44 ic_filesend_button_pressed O botão Enviar arquivo quando o cliente clica nele.
    45 ic_filesend_button_disabled O botão Enviar arquivo quando estiver desativado.
    46 ic_disconnect_button O botão Desconectar.
    47 ic_disconnect_button_hover O botão Desconecte quando o cliente passar o mouse sobre o botão.
    48 ic_disconnect_button_pressed O botão Desconectar quando o cliente clicar nele.
    49 ic_disconnect_button_disabled O botão Desconecte quando estiver desativado.
    50 ic_send_button O botão Enviar.
    51 ic_send_button_hover O botão Enviar quando o cliente passar o mouse sobre o botão.
    52 ic_send_button_pressed O botão Enviar quando o cliente clicar nele.
    53 ic_send_button_disabled O botão Enviar quando estiver desativado.
    54 ic_lang_container A lista suspensa do seletor de idiomas.
    55 ic_lang_menuitem Itens na lista suspensa de idiomas.
    56 ic_lang_menuitem_hover Um item na lista suspensa de idiomas quando o cliente passa por cima do item do menu que move aquele item.
    57 ic_lang_menuitem_selected O item da lista suspensa de idiomas que está atualmente selecionado.
    58 ic_lang_select O controle seletor de idiomas.
    59 ic_lang_select_text O texto no controle seletor de idioma.
    60 ic_lang_select_text_tr O texto no controle seletor de idioma.
    61 ic_lang_select_text_td O texto no controle seletor de idioma.
    62 ic_lang_select_arrowimg O botão de seta do controle seletor de idioma.
    63 ic_chattext <área de texto> < d>

    A área de texto do painel de mensagens na janela de bate-papo instantâneo quando o cliente está digitando uma fonte de tamanho pequeno.


    Observação:: O mecanismo de bate-papo instantâneo suporta os seguintes navegadores da web:
    • -aparência de webkit: nenhuma garante que o Instant Chat seja executado no Safari (por exemplo, para o iPhone).
    • transbordo: escondido garante que o Instant Chat seja executado em Ópera.
    64 ic_chattext_first <área de texto> < d>

    A área de texto do painel de mensagens na janela de bate-papo instantâneo antes que o cliente comece a digitar.


    Observação:: O mecanismo de bate-papo instantâneo suporta os seguintes navegadores da web:
    • -aparência de webkit: nenhuma garante que o Instant Chat seja executado no Safari (por exemplo, para o iPhone).
    • transbordo: escondido garante que o Instant Chat seja executado em Ópera.
    Dica: Para deixar a caixa de bate-papo vazia: oLangChatModeArray["TYPE_HERE"] = "";
    65 ic_chattext_medium <área de texto> < d>

    A área de texto do painel de mensagens na janela de bate-papo instantâneo quando o cliente está digitando em tamanho de fonte médio.


    Observação:: O mecanismo de bate-papo instantâneo suporta os seguintes navegadores da web:
    • -aparência de webkit: nenhuma garante que o Instant Chat seja executado no Safari (por exemplo, para o iPhone).
    • transbordo: escondido garante que o Instant Chat seja executado em Ópera.
    66 ic_chattext_medium_first <área de texto> < d>

    A área de texto do painel de mensagens na janela de bate-papo instantâneo antes que o cliente comece a digitar.


    Observação:: O mecanismo de bate-papo instantâneo suporta os seguintes navegadores da web:
    • -aparência de webkit: nenhuma garante que o Instant Chat seja executado no Safari (por exemplo, para o iPhone).
    • transbordo: escondido garante que o Instant Chat seja executado em Ópera.
    Dica: Para deixar a caixa de bate-papo vazia: oLangChatModeArray["TYPE_HERE"] = "";
    67 ic_chattext_large <área de texto> < d>

    A área de texto do painel de mensagens na janela de bate-papo instantâneo quando o cliente está digitando uma fonte de tamanho grande.


    Observação:: O mecanismo de bate-papo instantâneo suporta os seguintes navegadores da web:
    • -aparência de webkit: nenhuma garante que o Instant Chat seja executado no Safari (por exemplo, para o iPhone).
    • transbordo: escondido garante que o Instant Chat seja executado em Ópera.
    68 ic_chattext_large_first <área de texto> < d>

    A área de texto do painel de mensagens na janela de bate-papo instantâneo antes que o cliente comece a digitar.


    Observação:: O mecanismo de bate-papo instantâneo suporta os seguintes navegadores da web:
    • -aparência de webkit: nenhuma garante que o Instant Chat seja executado no Safari (por exemplo, para o iPhone).
    • transbordo: escondido garante que o Instant Chat seja executado em Ópera.
    Dica: Para deixar a caixa de bate-papo vazia: oLangChatModeArray["TYPE_HERE"] = "";
    69 ic_custom_logo O logotipo da empresa do técnico.
    70 ic_custom_icon O ícone da empresa do técnico.
    71 ic_dialog_box O diálogo de chatlog que você pode trazer à tona pressionando CTRL-ALT-L.
    72 ic_dialog_box_textarea <área de texto> < d> A área de texto do diálogo do chatlog.
    73 ic_dialog_box_button1 O Copy to clipboard botão do diálogo do chatlog.
    74 ic_dialog_box_button2 O botão Cancelar se o diálogo do chatlog.
    75 ic_progressbars As barras de progresso durante o envio ou recebimento de um arquivo.
    76 ic_progressbars_chatbottom O fundo do painel de chatlog quando as barras de progresso estão ativas.
    77 ic_progressbar_instância O layout das barras de progresso individuais.
    78 ic_progressbar_inner O indicador do progresso da barra de progresso.
    79 ic_progressbar_title O rótulo da barra de progresso.
    80 ic_progressbar_cancelbutton Os botões de cancelamento à direita das barras de progresso.
    81 ic_progressbar_cancelbutton_hover Os botões de cancelamento à direita das barras de progresso, quando o cliente passa o mouse sobre os botões.
    82 ic_progressbar_cancelbutton_pressed Os botões de cancelamento à direita das barras de progresso, quando o cliente clica nos botões.
    83 ic_progressbar_cancelbutton_disabled Os botões de cancelamento à direita das barras de progresso quando os botões são desativados.

    Os estilos 84-88 não são visíveis na interface padrão de Instant Chat. Os itens 84 e superiores estão disponíveis na última versão de InstantChat.css:

    # Nome do estilo Tipo Descrição ou aparência
    84 ic_technicianname Mostra o nome do técnico.
    85 ic_sessionend_button Mostra um botão que o cliente pode clicar para encerrar a sessão.
    86 ic_sessionend_button_hover O botão de fim de sessão quando o cliente passa o mouse sobre o botão.
    87 ic_sessionend_button_pressed O botão de fim de sessão quando o cliente clica no botão.
    88 ic_sessionend_button_disabled O botão de fim de sessão quando o botão é desativado.

    Os estilos 89-127 são aplicados às mensagens do sistema. Por padrão, todas as mensagens do sistema são comunicadas ao cliente no Log do Chat. Para evitar que uma mensagem seja exibida, mude a tela : bloco; a display: nenhuma;

    Para uma descrição completa de cada classe, veja Relação entre as Classes de Controle de Gelo e os Nós de Idioma.

    # Nome do estilo Tipo Descrição ou aparência
    89 ic_control_chatline_CLIENT_CONNECTING A mensagem do sistema quando o cliente está se conectando com o técnico.
    90 ic_control_chatline_CLIENT_CONNECTED A mensagem do sistema confirmando que o cliente está conectado ao técnico.
    91 ic_control_chatline_CLIENT_END A mensagem do sistema confirmando que o cliente terminou a sessão.
    92 ic_control_chatline_CLIENT_DISCONNECTED A mensagem do sistema confirmando que o cliente está desconectado da sessão.
    93 ic_control_chatline_CLIENT_CLIENT_CANNOTSTART A mensagem do sistema confirmando que o cliente não pode iniciar uma sessão por algum motivo. Para informações sobre os possíveis erros, ver Relação entre as Classes de Controle de GIC e os Nós de Idioma.
    94 ic_control_chatline_CLIENT_CLIENT_TIMEOUT Esta mensagem do sistema não está em uso.
    95 ic_control_chatline_CLIENT_CLIENT_REQUESENTFILE A mensagem do sistema confirmando que uma solicitação é enviada para o Applet para abrir a caixa de diálogo Browse.
    96 ic_control_chatline_CLIENT_CLIENT_ REQUESTSENTCANCELFILE A mensagem do sistema confirmando que uma solicitação é enviada para o Applet para parar de enviar um arquivo.
    97 ic_control_chatline_TC_CONNECTED A mensagem do sistema confirmando que a conexão é estabelecida com um Console Técnico específico.
    98 ic_control_chatline_TC_HOLD A mensagem do sistema confirmando que o técnico colocou a sessão em espera.
    99 ic_control_chatline_TC_TRANSFER A mensagem do sistema confirmando que o técnico transferiu a sessão para outro técnico ou canal.
    100 ic_control_chatline_TC_END A mensagem do sistema confirmando que o técnico terminou a sessão.
    101 ic_control_chatline_TC_EXIT A mensagem do sistema confirmando que o técnico deixou a sessão.
    102 ic_control_chatline_TC_DISCONNECTED A mensagem do sistema confirmando que o técnico perdeu a conexão com o servidor web e o cliente não pode se comunicar com o técnico.
    103 ic_control_chatline_TC_START_APPLET O link para iniciar o download do applet ou do arquivo de configuração do iPhone.
    104 ic_control_chatline_TC_SHOWSURVEY A mensagem do sistema pedindo ao cliente que preencha uma pesquisa após o término da sessão.
    105 ic_control_chatline_TC_URLPUSH A mensagem do sistema confirmando que o técnico enviou um URL pré-definido ao cliente.
    106 ic_control_chatline_APPLET_CONNECTING_GW A mensagem do sistema confirmando que o portal Rescue estabeleceu uma conexão com o portal Rescue.
    107 ic_control_chatline_APPLET_AUTOPROXYLOOKUP
    108 ic_control_chatline_APPLET_FX_START A mensagem do sistema confirmando que o técnico iniciou o gerenciador de arquivos.
    109 ic_control_chatline_APPLET_FX_END A mensagem do sistema confirmando que o técnico parou o gerenciador de arquivos.
    110 ic_control_chatline_APPLET_SENDINGLOGFILE
    111 ic_control_chatline_APPLET_PRINT
    112 ic_control_chatline_APPLET_DROPPED A mensagem do sistema confirmando que a conexão foi abandonada.
    113 ic_control_chatline_APPLET_DISCONNECTING A mensagem do sistema confirmando que a sessão está se desconectando.
    114 ic_control_chatline_APPLET_RECONNECTING A mensagem do sistema confirmando que Rescue tenta reconectar a sessão.
    115 ic_control_chatline_APPLET_ERROR A mensagem do sistema confirmando que houve um erro no Applet.
    116 ic_control_chatline_APPLET_DISCONNECTED A mensagem do sistema confirmando que o applet foi desconectado.
    117 ic_control_chatline_APPLET_FX_NOTIFY
    118 ic_control_chatline_APPLET_REBOOTING A mensagem do sistema confirmando que o técnico reinicializou o computador do cliente.
    119 ic_control_chatline_APPLET_DV_START A mensagem do sistema confirma que o técnico iniciou uma sessão de visualização da área de trabalho e compartilha sua tela com o cliente.
    120 ic_control_chatline_APPLET_DV_END A mensagem do sistema confirma que o técnico iniciou uma sessão de visualização da área de trabalho e compartilha sua tela com o cliente.
    121 ic_control_chatline_APPLET_RC_START A mensagem do sistema confirmando que o técnico iniciou uma sessão de controle remoto.
    122 ic_control_chatline_APPLET_RC_END A mensagem do sistema confirmando que o técnico terminou uma sessão de controle remoto.
    123 ic_control_chatline_APPLET_CONNECTED A mensagem do sistema confirmando que uma sessão foi iniciada.
    124 ic_control_chatline_APPLET_COMPLETED
    125 ic_control_chatline_APPLET_CANCELLLED A mensagem do sistema confirmando que a sessão foi cancelada.
    126 ic_text_chatline_tc
    		Define o formato da linha do técnico na janela de Instant Chat.
    127 ic_text_chatline_cliente
    		Define o formato da linha do cliente na janela de Instant Chat.
    128 tempo_de_espera

    Use isto para mostrar o tempo de espera estimado em minutos.

    .ic_waitingtime aparece apenas uma vez por sessão.

    Por exemplo, .ic_waitingtime não aparece durante a reconexão.

    .ic_statusicon_waiting aparece durante toda a sessão sempre que o cliente está esperando o técnico.

    Observação:: Este estilo não é visível na interface padrão de Instant Chat.
    129 ic_queueposição

    Use isto para mostrar a posição do cliente na fila de espera de clientes.

    .ic_queueposition aparece apenas uma vez por sessão.

    Por exemplo, .ic_queueposition não aparece durante a reconexão.

    .ic_statusicon_waiting appears throughout the session whenever the customer is waiting for the technician.

    Observação:: Este estilo não é visível na interface padrão de Instant Chat.
    Article last updated: 27 September, 2022