HELP FILE


Instalar o aplicativo de integração

    Observação: a versão Roma integrava o aplicativo de casos e o aplicativo de incidentes em um só aplicativo.
    Esta seção fornece instruções para instalar a integração principal.
    1. Baixe o aplicativo Rescue Integration.
      1. Na loja do ServiceNow, acesse o anúncio do ServiceNow para Rescue.
      2. Clique em Get (Obter).

        Resultado: É solicitado que você insira suas credenciais HI.

    2. Instale o aplicativo Rescue Integration.
      1. Efetue login na instância do ServiceNow na qual você deseja instalar o aplicativo.
      2. Acesse System Application (Aplicativo de sistema) > Applications (Aplicativos).
      3. Clique na guia Not Installed (Não instalado).
      4. Localize o aplicativo e clique em Install (Instalar).

        Resultado: O aplicativo é instalado automaticamente em sua instância.