Como enviar um arquivo a um cliente
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Siga este procedimento para enviar um único arquivo a um cliente via GoTo Rescue.
O cliente deve estar executando o Rescue Applet ou Calling Card. Esta opção não fica disponível durante o Instant Chat no modo somente bate-papo.
O Grupo de Técnicos do agente deve ter permissão para enviar arquivos.
Você só pode enviar um arquivo de cada vez.
Resultados: Uma impressão digital MD5 é gerada e comunicada tanto ao técnico quanto ao cliente no registro.
Article last updated: 27 September, 2022