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Como os clientes podem habilitar o serviço de acessibilidade para o aplicativo Rescue+Mobile Remote Support Android

    Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

    Os clientes que usam dispositivos Android precisam seguir o procedimento detalhado aqui na primeira vez que lançam o aplicativo Rescue+Mobile Android para habilitar as configurações de Acessibilidade necessárias.

    1. Peça ao cliente para navegar até Configurações de acessibilidade de seu dispositivo, seguindo as instruções exibidas em sua tela.
    2. Em Configurações de acessibilidade, eles precisam selecionar e abrir Rescue+Mobile.
      Observação:: A aparência das configurações de Acessibilidade pode variar em diferentes marcas Android.
    3. Peça ao cliente para permitir a acessibilidade para Rescue+Mobile.
      Observação:: A aparência das configurações de Acessibilidade pode variar em diferentes marcas Android.
    4. Peça ao cliente para permitir o controle remoto, tocando . Permita.
      Observação:: A aparência das configurações de Acessibilidade pode variar em diferentes marcas Android.
    5. Peça ao cliente para permitir o compartilhamento de tela, tocando em Start Now.

    o controle remoto é iniciado.

    Article last updated: 27 September, 2022