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Como os clientes podem ativar o serviço de acessibilidade para o aplicativo Rescue+Mobile Support para Android
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Os clientes que usam dispositivos Android precisam seguir o procedimento detalhado aqui na primeira vez em que iniciam o aplicativo Rescue+Mobile para Android para ativar as configurações de acessibilidade necessárias.
- Peça para o cliente acessar o Configurações de acessibilidade do dispositivo seguindo as instruções exibidas na tela.
- Em Configurações de acessibilidade, eles precisam selecionar e abrir Rescue+Mobile.
Observação: A aparência das configurações de acessibilidade pode variar de acordo com as diferentes marcas do Android.
- Peça para o cliente ativar a acessibilidade para o Rescue+Mobile.
Observação: A aparência das configurações de acessibilidade pode variar de acordo com as diferentes marcas do Android.
- Peça para o cliente permitir o controle remoto tocando em Permitir.
Observação: A aparência das configurações de acessibilidade pode variar de acordo com as diferentes marcas do Android.
- Peça para o cliente permitir o compartilhamento de tela tocando Iniciar agora.
o controle remoto é iniciado.