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Como configurar as configurações de ponto de acesso
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
Carregue e atribua pacotes de configurações de APN que os técnicos podem enviar para o dispositivo do cliente.
- Carregue pacotes APN. Veja como:
- Selecione a guia Configurações globais.
- Em , clique em Novidade.
- Insira valores para campos obrigatórios e qualquer outra configuração opcional
Opção Descrição Nome do ponto de acesso (APN) Nome curto da rede da operadora. (obrigatório) Nome predefinida Nome conforme o técnico será visto no Console técnico. (obrigatório) Servidor Proxy O endereço IP do servidor proxy da operadora que o dispositivo do cliente se conecta. Porta do servidor Proxy A porta que o dispositivo do cliente usa para se comunicar com o servidor proxy. Username O nome de usuário para acessar o servidor proxy da operadora. Password A senha para acessar o servidor proxy da operadora. Server Endereço IP do servidor WFA da operadora. MICROFONE URL do servidor MMS da operadora de MMS (Serviço de mensagens multimédia). Proxy MMS Endereço IP e porta do servidor MMS da operadora. MCC Código de país móvel (obrigatório) MNC Código de rede móvel (obrigatório) Tipo Tipo da rede da operadora. Normalmente internet, mmsou padrão. - Clique em Aplicar e Salvar alterações.
- Depois de carregar os pacotes APN, você precisa torná-los disponíveis para os grupos de técnicos. Veja como:
- Selecione um grupo de técnicos.
- Selecione a guia Configurações.
- Em Acesso à definição de ponto de acesso, selecione as preferências no painel direito e clique em Adicionar para torná-los disponíveis para o grupo.
- Salve as alterações.
Como isso funciona para o técnico? No Console técnico, os técnicos usam o Click2Fix
widget para redirecionar configurações para clientes.