O Click2Fix oferece aos técnicos um conjunto de ferramentas para analisar e resolver os problemas mais comuns enfrentados pelos clientes em dispositivos móveis.

• Para permitir que os membros de um grupo técnico possam ver a guia Click2Fix, certifique-se de que a seguinte permissão esteja habilitada no Centro de Administração em nível de grupo na guia Organização:
  • Click2Fix para celular (habilitado por padrão)
• Para permitir que os técnicos utilizem todos os widgets Click2Fix, selecione estas opções adicionais:
  • Lançar o controle remoto
  • Iniciar a visualização da área de trabalho
• Upload de listas de aplicações para verificar no início da sessão (App Checklist)
• Upload de um arquivo contendo os requisitos de firmware e URLs de atualização (Firmware Data)
• Criar e atribuir pacotes de configurações de pontos de acesso (APN) que os técnicos podem empurrar para os clientes
• Carregar e atribuir listas de Atalhos da Web que os técnicos podem empurrar aos clientes