O Click2Fix oferece aos técnicos um conjunto de ferramentas para analisar e resolver os problemas mais comuns enfrentados pelos clientes móveis.

• Para permitir que os membros de um grupo de técnicos visualizem a guia Click2Fix, verifique se a permissão a seguir está habilitada na Central de administração no nível de grupo na guia Organização:
  • Click2Fix para dispositivos móveis (habilitado por padrão)
• Para permitir que os técnicos utilizem todos os widgets do Click2Fix, selecione estas opções adicionais:
  • Iniciar o controle remoto
  • Iniciar a exibição da área de trabalho
• Carregue listas de aplicativos a serem verificados no começo da sessão (Lista do verificador de aplicativo).
• Carregue um arquivo contendo requisitos e URLs de atualização de firmwares (Dados do firmware).
• Crie e atribua pacotes de configurações de ponto de acesso (APN) que os técnicos possam transferir para os clientes.
• Carregue e atribua uma lista de atalhos da web que os técnicos possam enviar aos clientes.