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Como configurar o Click2Fix
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
O Click2Fix oferece aos técnicos um conjunto de ferramentas para analisar e resolver os problemas mais comuns enfrentados pelos clientes em dispositivos móveis.
- Para permitir que membros de um grupo de técnicos vejam a guia Click2Fix, verifique se a seguinte permissão está ativada no Centro de Administração no nível de grupo Organização Guia
- Click2Fix para dispositivos móveis (ativado por padrão)
- Para permitir que os técnicos usem todos os widgets do Click2Fix, selecione estas opções adicionais:
- Iniciar o controle remoto
- Iniciar a visualização da área de trabalho
- Carregar listas de aplicativos para verificar se há mudanças no início da sessão (Lista de verificação do aplicativo)
- Carregue um arquivo contendo requisitos de Firmware e atualize URLs (Dados de Firmware)
- Criar e atribuir pacotes de configurações de ponto de acesso (APN) que os técnicos podem redirecionar para os clientes
- Carregar e atribuir listas de atalhos da Web que os técnicos podem redirecionar para os clientes