HELP FILE


Criação de atalhos na Web

    este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

    Faça o upload de uma lista de Atalhos da Web e atribua-os a grupos de técnicos. Os técnicos podem pressionar atalhos para a tela inicial de um cliente a partir da aba Click2Fix, dando assim aos clientes acesso aos sites mais utilizados.

    1. Carregue os Atalhos da Web que você quer que os técnicos sejam capazes de empurrar. Veja como:
      1. Selecione a guia Configurações globais.
      2. Em Configurações de dispositivos móveis > Web Shortuts, clique em Novo.
      3. No campo Icon Label, nomeie o ícone. Este nome é visto pelos técnicos antes do push, e pelos clientes depois do push.
      4. Digite a URL que você deseja que os técnicos possam enviar.

        Importante: Usar ou formato.

      5. Carregue o ícone que você deseja que os técnicos possam enviar. Este ícone é visto pelos técnicos antes do push, e pelos clientes depois do push.

        Importante: Requisitos de ícones:
        • formato .png
        • Mesma largura e altura
        • Máximo de 512 pixels de largura e altura
        Importante: Não se esqueça de clicar em Upload.

      6. Clique Aplicar e Salvar mudanças.
    2. Uma vez que você tenha carregado Atalhos da Web, você deve disponibilizá-los para grupos de técnicos. Veja como:
      1. Selecione um grupo de técnicos.
      2. Selecione a guia Configurações.
      3. Em Web Shortcut Availability, selecione atalhos do painel direito e clique em Adicionar para torná-los disponíveis para o grupo.
      4. Salve as alterações.
    Resultados: Como isso funciona para o técnico? No Console Técnico, os técnicos usam o widget Click2Fix Web Shortcuts para empurrar os Web Shortcuts para os clientes.
    Article last updated: 27 September, 2022