Como ver uma sessão de controle remoto em uma janela secundária (Tear-Away)
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Ao destacar uma sessão de Controle Remoto, é possível visualizar o computador do cliente em uma janela secundária fora do espaço de trabalho do Console Técnico principal.
- Na barra de ferramentas do controle remoto, clique no botão Tear Away ao lado da guia Área de trabalho do cliente.
Resultado: A tela do cliente é destacada do Console Técnico e aparece em uma nova janela. Você pode mover esta janela para sua tela secundária.
- Outra forma de destacar a sessão é arrastar e soltar a aba da área de trabalho do cliente.
Resultado
- Para retornar a sessão ao Console Técnico, clique no botão Anexar ao lado da aba Área de Trabalho do Cliente ou na própria janela destacada.
- Para iniciar sempre sessões de controle remoto em uma janela separada, selecione .
Article last updated: 27 September, 2022