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Como visualizar os processos do sistema em execução em um dispositivo móvel

    Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

    O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.

    A sessão deve estar ativa.

    Plataformas compatíveis:
    • Android
    • iOS
      Restrição: Apenas tipo de sessão de bate-papo!
    1. Na aba Informações do sistema clique em Processos.
    2. Para recuperar dados do dispositivo do cliente, clique em Solicitar informações sobre o processo.

      Resultado: The customer may be prompted to accept or decline your request.

    Resultados: Todos os processos em execução no dispositivo são exibidos.
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    Article last updated: 27 September, 2022