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Como visualizar os processos de sistema em execução em um dispositivo móvel

Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.

A sessão deve estar ativa.

Plataformas compatíveis:
  • Android
  • iOS
    Restrição: Somente tipo de sessão de bate-papo!
  1. No Informações do sistema clique em Processos.
  2. Para recuperar dados do dispositivo do cliente, clique em Solicitar informações do processo.

    Resultado: Talvez o cliente precise aceitar ou recusar sua solicitação.

Todos os processos em execução no dispositivo são exibidos.

Widgets relacionados ao Click2Fix:

  • Widget de processos