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Como ver as aplicações instaladas em um dispositivo móvel

    Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

    O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.

    A sessão deve estar ativa.

    Plataformas compatíveis:
    • Android
    Restrição: Não disponível para iOS.
    1. Na guia System info (Informações do sistema), clique em Applications (Aplicativos).
    2. Para recuperar os dados do dispositivo do cliente, clique em Solicitar informações sobre a aplicação.

      Resultado: O cliente poderá ser solicitado a aceitar ou recusar seu pedido.

    Resultados: Todas as aplicações instaladas no dispositivo são exibidas.
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    • Widget de Processos
    • Widget de aplicativos
    Article last updated: 27 September, 2022