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Como visualizar os aplicativos instalados em um dispositivo móvel



O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.

A sessão deve estar Ativa.

Plataformas compatíveis:
  • Android
  • BlackBerry (Livro de serviços)
  • indisponível para iOS
  1. Na guia Informações do sistema, clique em Aplicativos.
  2. Para recuperar dados do dispositivo do cliente, clique em Solicitar informações sobre aplicativos. O cliente pode ser solicitado a aceitar ou recusar sua solicitação.
Todos os aplicativos instalados no dispositivo são exibidos.
Widgets relacionados do Click2Fix:
  • Widget de processos
  • Widget de aplicativos