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Como visualizar informações sobre memória de um dispositivo móvel
O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.
A sessão deve estar Ativa.
A sessão deve estar Ativa.
- Na guia Informações do sistema, clique em Painel. O Painel de informações do sistema é exibido.
- Clique em Solicitar informações para recuperar dados do dispositivo do cliente. O cliente pode ser solicitado a aceitar ou recusar sua solicitação.
- Estão disponíveis as informações somente exibição a seguir, dependendo do sistema operacional do cliente.
Android BlackBerry iOS Apple Informações sobre memória Sim Sim Sim
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