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Como visualizar informações gerais do sistema para um dispositivo móvel
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.
A sessão deve estar ativa.
- No Informações do sistema , clique em Painel.
Resultado: O Painel de informações do sistema é exibido. - Clique em Informações de solicitação para recuperar dados do dispositivo do cliente. Resultado: Talvez o cliente precise aceitar ou recusar sua solicitação.
- As informações somente exibição a seguir estão disponíveis, dependendo do sistema operacional do cliente.
Android IOS Apple Informações do sistema Sim Sim Somente tipo de sessão de bate-papo! SO Sim Sim Somente tipo de sessão de bate-papo! Caminho padrão do navegador Não Não Modelo do dispositivo Sim Sim Somente tipo de sessão de bate-papo! Tela do dispositivo Sim Sim Somente tipo de sessão de bate-papo! PIN do dispositivo Não Não Local e fuso horário Não Não Resultado:
Widgets relacionados ao Click2Fix:
- Widget do sistema
- Barra de informações