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Como visualizar informações de consumo de energia e bateria de um dispositivo móvel
O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.
A sessão deve estar Ativa.
A sessão deve estar Ativa.
- Na guia Informações do sistema, clique em Painel. O Painel de informações do sistema é exibido.
- Clique em Solicitar informações para recuperar dados do dispositivo do cliente. O cliente pode ser solicitado a aceitar ou recusar sua solicitação.
- Estão disponíveis as informações somente exibição a seguir, dependendo do sistema operacional do cliente.
Android BlackBerry iOS Apple Informação sobre a Bateria Sim Sim Sim Fonte de energia Sim Sim Sim Status de carregamento Sim Sim Sim Energia restante / vida útil Sim Sim Sim Voltagem Sim Sim Não Consumo atual da bateria Não Não Não Média de consumo da bateria Não Não Não Temperatura Sim Sim Não Química Sim Não Não Status de carregamento de backup Não Não Não
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- Widget da bateria