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Como visualizar as informações de armazenamento/accionamento de disco para um dispositivo móvel

    Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

    O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para exibir informações do sistema.

    A sessão deve estar ativa.

    1. On the System Info tab, click Dashboard.

      Resultado: The system info Dashboard is displayed.

    2. Click Request Information to retrieve data from the customer's device.

      Resultado: The customer may be prompted to accept or decline your request.

    3. The following view-only information is available, depending on the customer's operating system.

      Android Apple iOS
      Armazenagem / Acionamento em disco Sim Yes Chat session type only!

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    Article last updated: 27 September, 2022