Como visualizar a área de trabalho de um técnico
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
Os administradores podem visualizar a área de trabalho dos técnicos em sua organização no site Rescue Technical Console.
Requisitos:
- O Administrador principal ou o Administrador com licença de administrador e de técnico podem usar este recurso.
- Tanto o administrador quanto o técnico monitorado precisam estar usando uma versão do Console técnico com Monitoramento técnico.
- O Administrador principal pode monitorar qualquer técnico de uma organização.
- O Administrador pode monitorar qualquer técnico de um grupo de técnicos para o qual ele possua direitos administrativos.
Restrição: não há suporte para o monitoramento do computador de um técnico usando o Console técnico para Mac.
Lembre-se: o monitoramento técnico é iniciado no Console técnico, e não no Centro de Administração.
Article last updated: 27 September, 2022