Como colocar uma sessão em espera
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
O Grupo de Técnicos do agente deve ter permissão para realizar sessões.
Uma sessão pode permanecer em espera por 14 dias.
Resultados: Qualquer controle remoto ativo sessões serão encerradas quando você colocar um cliente em espera. Para restaurar a sessão, selecione-a e clique em Iniciar.
Observação:: Você pode manter dez sessões ativas a qualquer momento. Como as sessões suspensas não são consideradas ativas, o recurso de suspensão proporciona flexibilidade durante o gerenciamento de várias sessões.
Article last updated: 27 September, 2022