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Como ingressar em uma sessão de colaboração
Vários técnicos podem usar a Colaboração técnica para oferecer suporte simultaneamente a um único cliente. Os técnicos podem aprimorar a solução de problemas convidando técnicos online e disponíveis de dentro ou de fora da organização do Rescue para uma sessão ativa.
A colaboração só é possível mediante convite.
Esse procedimento pressupõe que você foi convidado pelo Técnico líder a ingressar em uma sessão.
Esse procedimento pressupõe que você foi convidado pelo Técnico líder de sua própria organização.
Os administradores podem se convidar usando o recurso Monitoramento Técnico. ___Consulte o artigo Como monitorar técnicos.___