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Como monitorar o Chatlog dos Técnicos

    este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

    Os administradores podem monitorar sessões de bate-papo no Rescue Command Center.

    1. Na guia Sessions na seção Tabela do Centro de Comando, selecione a sessão que você deseja monitorar.
    2. Clique no ícone CHAT MONITOR para ver o chatlog completo da sessão selecionada.

      Resultado: A conversa de bate-papo é exibida em uma nova janela. Todas as informações normalmente incluídas em um chatlog são exibidas, tais como mudanças de status e mensagens de conexão.

      Dica: No caso de sessões ativas, a janela Monitor de Chat exibe o chatlog ao vivo em tempo real.

    Article last updated: 27 September, 2022