Como Isentar um Técnico da Sessão de Canal Auto-arranque
Um Administrador pode anular a opção de sessão de espera de auto-arranque para técnicos individuais.
O uso deste recurso é recomendado para supervisores que devem ser isentos do roteamento de sessões "round-robin". Por exemplo, digamos que você tem um Administrador que faz o login como técnico a fim de monitorar os técnicos usando o recurso de monitoramento do Console Técnico. Você não quer que o Administrador seja interrompido por novas sessões, então selecione a opção Nunca inicie automaticamente as sessões do canal de espera.