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Como importar Respostas e URLs predefinidos
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Um administrador ou técnico pode criar um conjunto de respostas padrão e exportá-las para XML. Siga este procedimento para importar o arquivo XML de respostas para seu próprio Console técnico.
Um administrador ou outro técnico precisa primeiro criar e exportar um arquivo xml contendo as respostas e URLs predefinidos.
Você pode enviar qualquer resposta predefinida importado pelo painel Bate-papo.