Como implantar o Calling Card no computador de um cliente - Suporte para o Rescue

Como implantar o Calling Card no computador de um cliente

Como implantar o Calling Card no computador de um cliente

Instale o Calling Card no PC do cliente pelo Console técnico.

Antes de Iniciar: Requisitos:

O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para implantar o Calling Card.
A LogMeIn Rescue Administrator must have already applied a Calling Card to the agent's Technician Group
A sessão deve estar Ativa

Clique na guia Calling Card.

Lembre-se: Esta tarefa é executada no Console técnico.
Selecione uma das seguintes opções:
- Selecione Launch Calling Card immediately after installation (Iniciar o Calling Card após a instalação) se quiser que o aplicativo Calling Card seja executado após uma instalação bem-sucedida no computador do cliente.
- Selecione Launch Calling Card every time the remote device is started (Iniciar o Calling Card todas as vezes que o dispositivo remoto for iniciado) para que o aplicativo Calling Card seja aberto sempre que o dispositivo de destino for iniciado.
  Dica: Os clientes podem apagar essa configuração no Configurações > Geral da guia Calling Card.
Clique em Install Calling Card (Instalar Calling Card).
Resultado: O instalador do Calling Card é implantado e executado. Pode ser solicitado que o cliente conceda permissão para a implantação do instalador. Caso isso ocorra, peça para ele aceitar a implantação.

Resultados: Quando a instalação for concluída, o cliente poderá iniciar as sessões por meio do Calling Card.

Artigo atualizado: 5 January, 2023

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