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Siga este procedimento para gravar todas as atividades na tela durante uma sessão de controle remoto ou visualização da área de trabalho.

1. Durante o controle remoto ou visualização da área de trabalho, clique no ícone Gravação de tela na barra de ferramentas Controle remoto.

   

2. Selecione Iniciar gravação de tela.

   Resultado: Será solicitado que você escolha uma pasta na qual as gravações de tela serão salvas, caso ainda não tenha feito isso.

   Observação: o cliente recebe uma solicitação durante a sessão de controle remoto quando o técnico inicia a gravação de tela. Essa solicitação é exibida mesmo quando o cliente já tiver concedido permissão para o técnico acessar o computador.

3. A gravação é iniciada. Todas as atividades na tela do cliente serão gravadas.
4. Para interromper a gravação, clique no botão Gravação de tela novamente e selecione Parar gravação de tela.

   Resultado: A gravação de tela é finalizada. A sessão não é encerrada.

A gravação é salva no local atribuído.

Dica: para definir a pasta na qual você deseja salvar o arquivo de gravação, selecione Opções > Pasta da gravação da tela... .

Observação: o formato do arquivo de gravação é definido no Central de Administração do LogMeIn Rescue, na guia Configurações. Se os arquivos forem salvos no formato proprietário .rcrec da LogMeIn, será necessário convertê-los para .avi usando a ferramenta Conversor de AVI do LogMeIn Rescue em um PC com Windows.