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Como gerenciar arquivos no dispositivo de um cliente
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Use o Gerenciador de arquivos para transferir arquivos facilmente entre seu computador e o dispositivo do cliente.
Requisitos:
- O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para iniciar o Gerenciador de arquivos
- Durante Instant Chat, o Gerenciador de arquivos só pode ser iniciado depois que o cliente baixar o Miniaplicativo do Rescue
- A sessão deve estar Ativa