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Como fazer uma captura de tela durante o controle remoto

Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

Crie uma captura de tela do computador do cliente. Você só pode capturar a tela do cliente por inteiro. Não é possível selecionar uma área específica para ser capturada.

Lembre-se: o Grupo de técnicos do técnico deve ter permissão para capturar telas.
Clique no ícone de captura de tela na barra de ferramentas Controle remoto.Captura de tela