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Como ver as informações sobre a sessão

    este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

    Os administradores usam a aba Sessions para gerenciar GoTo Rescue sessões de suporte. Uma sessão pode ser iniciada, transferida, fechada ou colocada em espera diretamente da guia Sessões.

    1. Na árvore da organização, selecione o Grupo Técnico, canal, ou técnico para o qual você deseja ver as informações da sessão.
    2. Selecione a aba Sessão.

      Resultado: As sessões são exibidas para o grupo técnico, canal ou técnico selecionado. Você pode ver um simples instantâneo das sessões ativas e de espera, incluindo o nome do(s) técnico(s) que lidam com as sessões, horários de início das sessões, e se as sessões são Canal ou Privado.

    Dica: Para ver informações sobre a sessão para outro Grupo Técnico, Canal ou Técnico simplesmente selecione um novo item na Árvore da Organização e a guia Sessão será atualizada.
    Article last updated: 27 September, 2022