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Como enviar um arquivo a um cliente
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Siga este procedimento para enviar um único arquivo a um cliente pelo LogMeIn Rescue.
O cliente precisa estar executando o Miniaplicativo do Rescue ou o Calling Card. Esta opção não fica disponível durante o Instant Chat no modo somente bate-papo.
O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para enviar arquivos.
Você só pode enviar um arquivo de cada vez.
Uma impressão digital MD5 é gerada e informada ao técnico e ao cliente no registro.