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Como enviar um arquivo a um cliente
Siga este procedimento para enviar um único arquivo a um cliente por meio do LogMeIn Rescue.
O cliente deve estar executando o Rescue Applet ou o Calling Card. Esta opção não fica disponível durante o Instant Chat no modo somente bate-papo.
O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para enviar arquivos.
O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para enviar arquivos.
Você só pode enviar um arquivo de cada vez.
- No console de Bate-papo, clique no botão Enviar arquivo.
É exibida a caixa de diálogo Abrir. - Selecione o arquivo que deseja enviar para o cliente e clique em Abrir. O cliente é solicitado a salvar o arquivo.
- Peça ao cliente para escolher um local e clique em Salvar. O arquivo é salvo no local escolhido pelo cliente.
É gerada uma impressão digital MD5 e informada ao técnico e ao cliente no log.