Em alguns casos, o Mobile Applet só funcionará depois que seu cliente tiver concedido as permissões de aplicação apropriadas ao Applet. Peça a seu cliente que siga estas instruções.

1. Dependendo do sistema operacional BlackBerry que seu aparelho funciona, faça uma das seguintes opções:
   • Em dispositivos rodando OS5 ou anteriores, nas opções de dispositivos, clique Aplicações. Se você não encontrar o menu Aplicações, clique em Opções avançadas > Aplicações.
   • Em dispositivos rodando OS6 ou posterior, toque Opção > Dispositivo > Gerenciamento de aplicativos.
2. Destaque a aplicação GoTo Rescue.
3. Pressione a tecla Menu e depois selecione Edit Permissions.
4. Defina as seguintes permissões para Permita.
   • Conexões > Internet portadora, rede da empresa, Wi-Fi
   • Interações > Comunicação entre processos, modificação de configurações de dispositivos, gerenciamento de módulos, injeção de teclas, captura de tela, reinicialização do temporizador de segurança
   • Dados do usuário > Arquivos, Key Store
   Observação:: Você só pode ver Conexões, Interações, e Dados do usuário como permissões.

Dica: Se um cliente tiver problemas com as permissões, ele pode acessar as configurações de permissão durante o processo de download do Applet selecionando Definir as permissões de aplicação antes de iniciar o download. Rescue geralmente estabelece todas as permissões necessárias automaticamente, portanto, este recurso só deve ser usado como parte de seus esforços de solução de problemas.