Em alguns casos, o Miniaplicativo móvel funcionará apenas após o cliente ter concedido as permissões de aplicativo apropriadas ao Miniaplicativo. Peça para o cliente seguir essas instruções.
Observação: Alguns clientes podem não conseguir modificar as configurações devido à política de TI do BlackBerry administrada centralmente.
- Dependendo do sistema operacional BlackBerry executado, siga uma das seguintes opções:
- Em dispositivos com o OS5 ou anterior, nas opções do dispositivo, clique em Aplicativos. Se não encontrar o menu Aplicativos, clique em .
- Em dispositivos com o OS6 ou posterior, toque em .
- Destaque o aplicativo LogMeIn Rescue.
- Pressione a tecla Menu chave e selecione Editar permissões.
- Defina as seguintes permissões para Permitir.
- Connections (Conexões) > Operadora Internet, company Network, wi-Fi
- Interações > comunicação interprocesso, modificação de configurações do dispositivo, gerenciamento de módulos, injecção de teclado, captura de tela, redefinição do temporizador de segurança
- User Data (Dados do usuário) > Files, key Store (Arquivos, repositório de chaves)
Observação: Você só pode ver Conexões, Interaçõese Dados do usuário como permissões.
Dica: Se um cliente tiver problemas com permissões, ele poderá acessar as configurações de permissão durante o processo de download do Miniaplicativo selecionando Definir permissões do aplicativo antes de iniciar o download. Normalmente, o Rescue define todas as permissões necessárias automaticamente, portanto esse recurso só deve ser usado como parte dos seus esforços de solução de problemas.