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Como definir o método de autenticação para acesso não supervisionado

Este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

Você deve decidir como os técnicos serão autenticados quando acessarem um computador não supervisionado.

  1. Na árvore da organização, selecione o Grupo de técnicos desejado.
  2. Selecione a guia Configurações.
  3. Em Acesso não supervisionado, configure a opção O técnico fornece credenciais administrativas no início de cada sessão:
    • Desmarque esta opção para permitir que os técnicos sejam autenticados em um computador não supervisionado usando as credenciais de um cliente. Esta é a configuração padrão.
      Importante: a duração do acesso não supervisionado é limitado a duas semanas quando os técnicos são autenticados usando as credenciais do cliente.
    • Selecione esta opção para forçar o técnico a inserir credenciais administrativas válidas no início de cada sessão não supervisionada.
  4. Salve as alterações.
    • Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual
    • Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao grupo de técnicos e a todos os subgrupos
    • Clique em Salvar configurações em todos os grupos para aplicar as mesmas configurações a todos os grupos de técnicos da sua organização