Um administrador só pode pertencer a um Grupo de administradores de cada vez. Você pode incluir Grupos de administradores dentro de Grupos de administradores.

1. Clique com o botão direito do mouse no local da organização onde você deseja adicionar o novo Grupo de Administradores e clique em Criar grupo.
   • Para adicionar o novo Grupo de Administradores ao nível da raiz dos Administradores, clique com o botão direito do mouse Administradores na Árvore da Organização
   • Para adicionar o novo Grupo de Administradores como um subgrupo de um Grupo de Administradores existente, clique com o botão direito do mouse no grupo escolhido na Árvore da Organização

   Resultado: Um novo Grupo Administrador é adicionado à Árvore da Organização no local escolhido.

   Observação:: Preste atenção especial ao Mostrar Grupos Técnicos somente aos Administradores designados cenário global que deve ser usado para evitar que o administrador veja o resto dos grupos aos quais eles não estão designados.

2. Insira um Nome de grupo e uma Descrição.
3. Em Status, selecione Habilitado para ativar o grupo.
4. Configure as permissões de grupo.

   Opção	Descrição
   Direitos de administrador padrão	Quando Direitos de administrador padrão é selecionado, os membros do grupo podem administrar técnicos e acessar tanto o Centro de Administração quanto o Centro de Comando.
   Direitos restritos de administrador	Quando Direitos de administrador restritos é selecionado, pelo menos uma subopção deve ser selecionada: Selecione Conceder acesso ao Centro de Comando para permitir que os membros do grupo tenham acesso ao Centro de Comando. Selecione Conceder acesso ao Centro de Administração > Relatórios para permitir aos membros do grupo acesso à guia Relatórios no Centro de Administração. Selecione Conceder acesso ao Centro de Administração > CallingCard para permitir aos membros do grupo acesso à guia CallingCard no Centro de Administração. Selecione Conceder acesso ao Centro de Administração > Canais para permitir aos membros do grupo acesso à guia Canais no Centro de Administração. Selecione Conceder acesso ao Centro de Administração > Configurações Globais para permitir que os membros do grupo tenham acesso à guia Configurações Globais no Centro de Administração. Selecione Conceda acesso ao Centro de Administração > Recursos para permitir aos membros do grupo acesso à guia Recursos no Centro de Administração. Selecione Conceder acesso ao Centro de Administração > Conta para permitir que os membros do grupo tenham acesso à guia Conta no Centro de Administração. Observação:: Nenhuma outra aba é visível no Centro de Administração se apenas uma subopção for selecionada.

5. Clique em Salvar alterações.