Mostrar aos clientes os Termos e Condições personalizados após o download do Applet, mas antes que o técnico possa começar a fornecer o serviço (enquanto a sessão estiver em estado de Conexão).

1. Na Árvore da organização, selecione o Canal ou Grupo de técnicos desejado.
2. Selecione a guia Configurações.
3. Em Customer Applet, vá para Termos e Condições e selecione entre as seguintes opções

   Opção	Descrição
   Termos e condições de uso	Selecione Use os Termos e Condições para mostrar aos clientes um Termos e Condições personalizado após o download do Applet ou Mobile Applet, mas antes que o técnico possa começar a fornecer o serviço (enquanto a sessão estiver em estado de Conexão). Dica: Para dar aos clientes tempo suficiente para ler os Termos e Condições, aumente o tempo permitido antes que as sessões de conexão se esgotem (na aba Settings em Time-outs).
   Termos e Condições	Digite ou insira seu texto de Termos e Condições na caixa Termos e Condições que os clientes que utilizam computadores ou dispositivos móveis verão. Somente texto simples. Sem formatação. Sem limite de caracteres.
   Forçar a rolagem até o fundo	Selecione Forçar a rolagem até o fundo para forçar os clientes a percorrer todos os Termos e Condições antes que o botão Aceitar no Applet ou Mobile Applet seja ativado.

4. Salve as alterações.
   • Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao canal ou grupo de técnicos atual
   • Clique em Salvar configurações para todos os grupos/canais para aplicar as mesmas configurações a todos os canais ou grupos de técnicos da sua organização
   • Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao grupo de técnicos e a todos os subgrupos