Como configurar as sessões de canal para começar automaticamente
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
Reduzir o tempo de espera do cliente por sessões baseadas em canais, ativando automaticamente as sessões com o técnico menos ocupado (definido como o técnico com menos sessões ativas ou o maior tempo ocioso na chegada da sessão).
Article last updated: 27 September, 2022