Como definir a prioridade da entrada de dados do mouse e do teclado para controle remoto
este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
Durante uma sessão de controle remoto, o técnico e o cliente podem usar simultaneamente o mouse ou o teclado. Selecione o usuário cujas ações devem ser processadas primeiro.
- Na árvore da organização, selecione o Grupo de técnicos desejado.
- Selecione a guia Configurações.
- Em Customer Applet, vá para Prioridade sobre as ações do mouse e do teclado durante o controle remoto e selecione o usuário cujas ações devem ser processadas primeiro: Técnico ou Cliente.
- Salve as alterações.
- Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual
- Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao grupo de técnicos e a todos os subgrupos
- Clique em Salvar configurações em todos os grupos para aplicar as mesmas configurações a todos os grupos de técnicos da sua organização
Article last updated: 27 September, 2022