Como Atribuir um Canal a um Grupo de Técnicos

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Como Atribuir um Canal a um Grupo de Técnicos

este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

Os canais podem ser atribuídos a um Grupo Técnico por um Administrador Mestre ou por um Administrador responsável por esse Grupo Técnico.

Por padrão, os canais são denominados "Canal 1", "Canal 2", e assim por diante. Você não pode criar novos canais; apenas renomear.

Na Árvore da Organização, selecione o Grupo de Técnicos ao qual você deseja designar um canal.
Selecione a aba Channels.
Na guia Canais, clique na caixa de seleção ao lado do(s) canal(is) que você deseja designar para o Grupo de Técnicos selecionado.
Resultado: A tarefa é aplicada imediatamente no Centro de Administração. Qualquer técnico que esteja logado no Console Técnico deve sair e entrar novamente antes que a mudança seja aplicada.

Article last updated: 27 September, 2022

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