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Como atribuir ou excluir computadores não supervisionados

    Este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

    Use a guia Computadores para gerenciar os computadores não supervisionados que estão acessíveis para uma unidade organizacional.

    Um computador é adicionado ao seu Rescue organização sempre que um cliente conceder direitos de acesso não supervisionado a um técnico.

    Cada computador recebe um nome de acordo com o valor inserido no campo Nome para a sessão durante a qual o acesso não supervisionado tenha sido ativado.

    1. Selecione o raiz Técnicos ou um Grupo de técnicos na Árvore da organização.
    2. Selecione a guia Computadores.

      Resultado: É exibida uma lista de todos os computadores com acesso não supervisionado atribuídos à unidade selecionada.

    3. Selecione os computadores e escolha uma ação:
      • Use Copiar... para atribuir os computadores selecionados a um Grupo de técnicos ou Grupo de computadores adicional mantendo as atribuições atuais.
      • Use Mover... para atribuir os computadores selecionados a um outro Grupo de técnicos ou Grupo de computadores.
      • Clique em Excluir para remover as atribuições selecionadas. Todas as outras atribuições permanecem válidas.
      • Para revogar o acesso não supervisionado de determinado computador, selecione todas as atribuições e clique em Excluir.
    4. Confirme a ação.

      Resultado: A nova atribuição é refletida na Árvore da organização e na guia Computadores.

    Dica:
    Para alterar o nome de um computador, clique em Ações clique no Renomear computador ícone (lápis) e envie o novo nome.

    Clique com o botão direito do mouse em um item para excluir uma atribuição individual.

    Para criar um Grupo de computadores, clique com o botão direito do mouse em um Grupo de técnicos e selecione Criar grupo de computadores.
    Use o recurso de arrastar e soltar para atribuir computadores específicos a Grupos de técnicos, Grupos de computadores ou técnicos.