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Como alternar várias sessões ativas
Use as guias Sessão ativa para alternar até dez sessões simultâneas.
- Clique na sessão na qual deseja trabalhar. Você poderá fornecer suporte ao cliente usando as guias e o espaço de trabalho do Console Técnico. CUIDADO:Em Sessões privadas, o nome mostrado na guia Sessão é o nome que você digita na caixa de diálogo Gerar nova sessão ao criar a sessão. Se você não digitar um nome ou outro identificador ao criar uma sessão, a guia Sessão ativa dessa sessão será denominada “Cliente”.
- Outras opções para alternar sessões:
- Clique no painel Canal que pertence à sessão de destino do cliente
- Clique na sessão de destino na Lista de sessões
Nota: O tempo exibido na guia Sessão ativa é o tempo decorrido para o status da sessão atual.
Dica: Você pode manter dez sessões ativas por vez. Como as sessões suspensas não são consideradas ativas, o recurso de suspensão proporciona flexibilidade durante o gerenciamento de várias sessões.