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Como adicionar um administrador
Os administradores gerenciam técnicos e Grupos de técnicos e geram relatórios, entre outros.
Esta opção está disponível somente para Administradores principais.
Características do administrador:
- Mantém todos os técnicos e grupos de técnicos atribuídos
- Desativa todos os técnicos e grupos de técnicos se for necessário
- Gera relatórios
- Configura canais de suporte para Grupos de técnicos
- Pode ser atribuído a vários grupos de técnicos
- Pode realizar todas as funções de um técnico (se tiver licença)
- Clique com o botão direito do mouse no local da organização ao qual você deseja adicionar o novo administrador e clique em Criar administrador.
- Para adicionar o novo administrador ao nível raiz de Administradores, clique com o botão direito do mouse em Administradores na Árvore da organização.
- Para adicionar o novo administrador como membro de um Grupo de administradores existente, clique com o botão direito do mouse no grupo escolhido na Árvore da organização.
- Certifique-se de que o usuário com que você deseja trabalhar esteja selecionado na Árvore da organização e clique na guia Organização. A página Configuração é exibida.
- Edite as seguintes opções:
Opção Descrição Nome O nome do usuário como será exibido na Árvore da organização e no Console técnico, se licenciado. E-mail O endereço de email que o usuário utilizará para fazer login no LogMeIn Rescue. ID de logon único O número de identificação que o usuário utilizará para fazer logon se Logon único estiver ativo. Descrição É para sua própria referência. Nova senha A senha que o usuário utilizará para fazer login no LogMeIn Rescue. Segurança mínima da senha A segurança mínima necessária da senha conforme definido na guia Configurações globais em Políticas de senha. - Em Status, selecione Habilitado para ativar o usuário.
- Clique em Salvar alterações.
Dica: Para atribuir o usuário a um grupo (ou grupos), arraste o ícone do usuário para um grupo de destino.