Erro de comunicação no Console técnico do Rescue e site inacessível
Dependendo do navegador usado, veja o que você deve fazer se não conseguir acessar secure.logmeinRescue.com ou se for exibido um erro de comunicação no Console técnico.
Sintomas
- Você está com problemas ao acessar secure.logmeinRescue.com
- É exibido um erro de comunicação no Console técnico ao acessar secure.logmeinRescue.com
Solução
Internet Explorer
Modifique as configurações do Internet Explorer para impor pelo menos o TLS 1.2.
- No IE, clique em .
- Acesse a guia Avançadas.
- Role a tela até a seção de segurança na janela Configurações. Desmarque as opções de SSL e verifique se a opção TLS 1.2 está selecionada.
- Clique em Aplicar e reinicie o navegador.
- Reinicie o Console técnico.
Adicione sites confiáveis ao IE.
- No IE, clique em .
- Acesse a guia Segurança.
- Selecione Sites confiáveis e clique no botão Sites.
- Adicione os seguintes sites: *.logmein.com; *.logmeinRescue.com, *.accounts.logme.in
- Salve as alterações.
- Reinicie o Console técnico.
Chrome
Veja estas instruções do Google.
Article last updated: 27 September, 2022