Aplicativo desktop do Console técnico para Windows e Mac
O Console técnico como aplicativo desktop está disponível para os técnicos que usam computadores Windows e Mac.
O aplicativo desktop oferece o mesmo conjunto de recursos da versão para navegador. A única diferença é que ele é funciona como um executável independente, o que significa que ele pode ser iniciado com um único clique, sem a necessidade de um navegador.
Restrições e limitações do Console técnico para Mac
Os seguintes recursos do Console técnico não estão disponíveis no Mac:
- Compartilhamento da tela do técnico
- Gravação de tela com o codec MSVC (o codec MRLE é usado)
- Monitoramento do computador de um técnico executando o Console técnico para Mac
- Portal de conteúdo integrado (ICP)
- Conecte-se à LAN
Como instalar o aplicativo desktop
No Windows
- Opção 1. Clique neste link para baixar e instalar a versão atual do aplicativo para desktop ( 7.12.3379 )
- Opção 2. Efetue login em sua conta no site do Rescue e acesse a página Minha conta. Clique no link para baixar o aplicativo desktop.
No Mac
- Clique neste link para baixar a versão atual do Console técnico para aplicativo Mac ( 7.12.3334.13 - 69).
- Na janela Downloads, clique duas vezes em RescueTechnicianConsoleMAC.dmg.
- Siga as instruções para arrastar o ícone do Rescue até a pasta Aplicativos.
Agora, o aplicativo está instalado no computador.
Como executar o aplicativo desktop
No Windows
Inicie o aplicativo pelo botão Iniciar do Windows, por um atalho na área de trabalho ou por qualquer outro método de sua preferência. Talvez você receba uma solicitação para efetuar login na sua conta do Rescue. Use a mesma combinação de e-mail e senha usada para efetuar login no site do Rescue.
No Mac
Inicialize o aplicativo pelo Launchpad ou em Finder > Aplicativos. Talvez você receba uma solicitação para efetuar login na sua conta do Rescue. Use a mesma combinação de e-mail e senha usada para efetuar login no site do Rescue.
Como configurar o login com um clique no aplicativo desktop
Você pode dizer ao Rescue para lembrar seu nome de usuário e senha quando efetuar login no aplicativo desktop.