É aconselhável usar regras de caracteres curinga sempre que possível ao permitir ou bloquear algum serviço do GoTo na sua rede, já que estão incluídos subdomínios dos domínios listados acima. Além disso, a conexão entre cliente e host usa conexões ponto a ponto, criptografado dentro de um túnel AES de 256 bits.

Não é recomendável o uso de faixas de IPs em vez de nomes de domínio para a configuração de firewall, salvo quando absolutamente necessário, porque nossas faixas de IPs e as das redes dos provedores precisam ser auditadas e modificadas periodicamente, o que gera manutenção adicional para a sua rede. Essas alterações são necessárias para continuarmos oferecendo o máximo desempenho para seus produtos GoTo. Eventos de manutenção e failover dentro da sua infraestrutura podem fazer com que você se conecte a servidores que estejam dentro de qualquer uma das faixas.

Se seu firewall incluir um filtro de varredura de dados de conteúdo ou aplicativo, isso pode causar um bloqueio ou latência, o que pode ser indicado nos arquivos de registro do filtro. Para resolver esse problema, faça com que os domínios ou faixas de IP não sejam varridos ou filtrados, especificando domínios ou faixas de IP de exceção. If your security policy requires you to specify explicit domain or IP ranges, then configure your firewall exceptions for outbound TCP ports 8200, 443, and 80 as well as UDP ports 8200 and 1853 for the GoTo domains or IP ranges, including those of our third-party provider networks.

Não recomendamos a permissão explícita de IPs das faixas de IP da GoTo. If URL allowlisting is not feasible, refer to the list of GoTo IP addresses.

We do not recommend explicit IP allowlisting of GoTo ranges. If URL allowlisting is not feasible, refer to the list of GoTo IP addresses.

Especificações equivalentes em três formatos comuns

Endereços IP do servidor/Data Center do Lens:

• *.remoteview.logmein.eu
• turn.console.logmeinrescue.eu
• Para redes que filtram especificamente as portas e os protocolos de tráfego de saída, as seguintes portas são usadas no Rescue Lens e na mídia de próxima geração do Rescue: 15000 (tráfego UDP) ou 443 (tráfego TCP) para sessões de mídia do Rescue.

Você também deve permitir as faixas destes serviços de terceiros:

• Microsoft Azure

Os seguintes recursos não poderão ser usados no caso de uso da lista de permissões baseada em IP, pois eles usam IPs dinâmicos:

• Convite para técnico externo: técnicos externos convidados não poderão entrar no console técnico de uso único para baixar. Isso se aplica às redes nas quais os técnicos externos estão localizados.
• O upgrade automático do Calling Card e dos terminais não supervisionados não funcionará. Será necessário fazer upgrade e a reimplantação manualmente.

For email invitations and correspondences from us and the GoTo software, we recommend allowing the following email domains through your email's spam and allowlist filters.

• @m.logmein.com
• @t.logmein.com
• @logmeinrescue.com
• @logmein.com
• @m.lastpass.com
• @t.lastpass.com