HELP FILE
A experiência do usuário: Rescue Applet
O cliente é solicitado a instalar esse pequeno arquivo executável no computador quando um técnico inicia uma sessão normal.
Interface padrão do Rescue Applet
Recursos do cliente que usa o Miniaplicativo:
- Bater papo com o(s) técnico(s)
- Exibir um log detalhado de sessão
- Permitir ou negar ao técnico o direito de executar determinadas ações
- Enviar arquivos individuais a um técnico
- Alterar o tamanho da fonte de exibição
- Revogar permissões, como controle remoto ou gerenciamento de arquivos, através do técnico, clicando no X grande no canto superior esquerdo
- Encerrar uma sessão clicando no X pequeno no canto superior direito
Nota: O Miniaplicativo é removido automaticamente com a conclusão da sessão.