product icon

Experiência do usuário: Mobile Applet

    Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

    O que um cliente que usa um smartphone pode fazer durante uma sessão?

    • Bate-papo
    • Exibir um log detalhado de sessão
    • Permitir ou negar ao técnico o direito de realizar certas ações
    • Enviar arquivos individuais a um técnico
    • Cancelar uma transferência de arquivo
    • Controle Remoto Final
    • Compartilhamento de exibição final
    • Pausa Compartilhamento de exibição (no Android e BlackBerry)
    • Pausa na visualização da tela (no Android e BlackBerry)
    • Encerrar uma sessão
    Observação:: Um usuário do iPhone pode conversar e permitir ou negar um arquivo de configuração de e-mail enviado pelo técnico durante uma sessão de Instant Chat.
    Article last updated: 27 September, 2022