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Como adicionar um administrador
Os administradores gerenciam técnicos e grupos de técnicos, geram relatórios e muito mais.
Esta opção está disponível somente para administradores principais.
Características do administrador:
- Gerencia todos os técnicos e grupos de técnicos atribuídos
- Desativa todos os técnicos e grupos de técnicos, se necessário
- Gera relatórios
- Pode ser atribuído a vários grupos de técnicos
- Pode realizar todas as funções de um técnico (se tiver licença)
- Clique com o botão direito do mouse no local da organização ao qual você deseja adicionar o novo administrador e clique em Criar administrador.
- Para adicionar o novo administrador ao nível raiz de administradores, clique com o botão direito do mouse em Administradores na árvore da organização.
- Para adicionar o novo administrador como membro de um grupo de administradores existente, clique com o botão direito do mouse no grupo escolhido na árvore da organização.
Um novo administrador é adicionado à árvore da organização no local escolhido. - Certifique-se de que o usuário desejado esteja selecionado na árvore da organização e clique na guia Organização. A página Configuração é exibida.
- Edite as seguintes opções:
Opção Descrição Nome Nome do usuário que será exibido na árvore da organização e no Console técnico, se tiver licença. E-mail Endereço de e-mail que o usuário usará para efetuar login no Rescue Lens. ID de logon único Número de identificação que o usuário utilizará para efetuar login caso o Logon único esteja ativo. Descrição É para sua própria referência. Nova senha Senha que o usuário usará para efetuar login no Rescue Lens. Segurança mínima da senha Segurança mínima necessária da senha conforme definido na guia Configurações globais em Políticas de senha. - Em Status, selecione Habilitado para ativar o usuário.
- Clique em Salvar alterações.
Dica: para atribuir o usuário a um grupo (ou grupos), arraste o ícone do usuário para um grupo de destino.