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Como gerar relatórios
- Como gerar um relatório
Siga este procedimento para gerar um relatório na Central de administração do LogMeIn Rescue. - Relatório de pesquisa com o cliente (Listar tudo)
Este relatório retorna os resultados das pesquisas com o cliente individual enviadas em resposta a sessões realizadas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de pesquisa com o cliente (Resumo)
Este relatório retorna os resultados cumulativos das pesquisas com o cliente enviadas em resposta a sessões realizadas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de emissão de pesquisa com o cliente (Listar tudo)
Este relatório retorna os resultados das pesquisas com o cliente individual enviadas em resposta a sessões realizadas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. Ele também exibe se o técnico final ou inicial emitiu a pesquisa com o cliente. - Relatório de emissão de pesquisa com o cliente (Resumo)
Este relatório retorna os resultados cumulativos das pesquisas com o cliente enviadas em resposta a sessões realizadas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. Ele também exibe se o técnico final ou inicial emitiu a pesquisa com o cliente. - Relatório de desempenho (Listar tudo)
Este relatório retorna os dados de desempenho individual de cada membro da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de desempenho (Resumo)
Este relatório retorna os dados de desempenho coletivo dos membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de desempenho diário (Listar tudo)
Este relatório retorna os dados de desempenho diário de cada membro da unidade selecionada durante o período selecionado. - Desempenho diário (Resumo)
Este relatório retorna os dados do desempenho diário cumulativo dos membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de login (Listar tudo)
Este relatório retorna os dados de cada login exclusivo efetuado por um membro da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de login (Resumo)
Este relatório retorna os dados de login cumulativo dos membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de sessão (Listar tudo)
Este relatório retorna os dados de cada sessão exclusiva realizada por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de sessão (Resumo)
Este relatório retorna os dados cumulativos de todas as sessões realizadas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório do registro de bate-papo
Este relatório recupera o registro de bate-papo e as anotações da sessão relativos a cada sessão exclusiva realizada por um membro da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de Campos personalizados
Este relatório retorna os dados inseridos em Campos personalizados de sessões individuais realizadas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de Sessões perdidas (Listar tudo)
Este relatório retorna os dados de cada sessão individual perdida por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de Sessões perdidas (Resumo)
Este relatório retorna os dados cumulativos de todas as sessões perdidas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de Sessões transferidas
Este relatório retorna os dados de cada transferência realizada por um membro da unidade selecionada durante o período selecionado. - Sessões transferidas – Relatório estendido
Este relatório retorna os dados de cada transferência realizada por um membro da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de Pesquisa com o técnico (Listar tudo)
Este relatório retorna os resultados das pesquisas com o cliente individual (avaliações de sessões com o técnico) enviadas em resposta a sessões realizadas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de Sessões malsucedidas (Listar tudo)
Este relatório retorna os dados de cada sessão individual malsucedida durante o status Conectando de membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de Sessões malsucedidas (Resumo)
Este relatório retorna os dados cumulativos de cada sessão individual malsucedida durante o status Conectando de membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Sessões malsucedidas – Relatório estendido
Este relatório retorna os dados de cada sessão individual malsucedida durante o status Conectando de membros da unidade selecionada durante o período selecionado. - Relatório de auditoria (Listar tudo)
Este relatório retorna os dados de cada ação dos administradores no item da árvore da organização selecionado durante o período selecionado.