Waarom krijg ik de foutmelding "De technicusaccount bestaat niet meer"?
Als u de foutmelding "De technicusaccount bestaat niet meer" krijgt wanneer u probeert in te loggen op LogMeIn Rescue, moet een van de volgende dingen zijn gebeurd.
- Een beheerder of hoofdbeheerder heeft de technicusaccount verwijderd.
Belangrijk: Het is niet mogelijk voor LogMeIn Rescue Beheerders of GoTo Support om een verwijderde technicus te herstellen.
- Een beheerder of hoofdbeheerder heeft de technicusaccount in het Beheercentrum gewijzigd in de status Uitgeschakeld.
Probleemoplossing
Afhankelijk van je rol als LogMeIn Rescue gebruiker, doe je het volgende.
- U bent ook een LogMeIn Rescue Administrator
-
- Log in op het LogMeIn Rescue Admin Center.
- Zorg ervoor dat de gebruiker is geselecteerd in de boomstructuur van de Organisatie en klik op het Tabblad Organisatie.
- Zorg ervoor dat onder Status de optie Ingeschakeld is geselecteerd.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
Opmerking: GoTo Support cannot change a technician's status from Disabled to Enabled. Deze actie kan alleen worden uitgevoerd door een LogMeIn Rescue (Master) Administrator.Opmerking: Als je denkt dat de gebruiker per ongeluk is verwijderd of op Uitgeschakeld is gezet, kun je het Auditrapport uitvoeren om te bevestigen welke gebruiker de actie heeft uitgevoerd. - Je bent alleen een technicus
- Neem contact op met uw LogMeIn Rescue (Master) Administrator voor informatie en probleemoplossing.
Artikel laatst bijgewerkt: 21 November, 2022
You are viewing the latest version of this article.