De supportsites van LogMeIn bieden geen ondersteuning meer voor de Internet Explorer-browser van Microsoft. Gebruik een ondersteunde browser (Chrome, FireFox of Edge) om er zeker van te zijn dat alle functies naar behoren werken.
Wil je meer plekken in je Rescue-abonnement? Of wil je een demo van Mobile Support of Camerastreams? Vraag een offerte aan.
Help ons de vertaling te verbeteren door de onderstaande enquête in te vullen.
De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.
Waarom kan ik de menuknoppen niet zien op Android?
Dit artikel is een leidraad voor Technici van rescue.
In bepaalde situaties, wanneer een technicus verbinding maakt met een Android-toestel en de afstandsbediening wil gebruiken, kan hij merken dat de bedieningstoetsen - Home, Terug en Menu - ontbreken of te klein zijn om te gebruiken.
Problemen oplossen
In een actieve afstandsbedieningssessie selecteert u het pictogram Weergave-instellingen naast Fullscreen, en selecteert u Color Quality.
Schakel tussen de instellingen Kleurkwaliteit totdat de knoppen Control verschijnen.
Opmerking: Het is niet nodig om een nieuwe sessie te starten nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met GoTo support voor verdere hulp.
Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022