Niet-enterprise gebruikers kunnen de volgende foutmelding krijgen wanneer ze 123rescue.com gebruiken om hun pincode in te voeren:

Deze site ondersteunt alleen pincodes die zijn gegenereerd voor bedrijven

Waarom zie ik deze fout?

123rescue.com is gereserveerd voor Rescue accounts die het Enterprise domein hebben ingeschakeld.

Dit begon pas onlangs te gebeuren - waarom de verandering?

123rescue.com was altijd bedoeld voor onze Enterprise-klanten, maar we werden erop attent gemaakt dat niet-enterprise-gebruikers met succes pincodes konden indienen op deze site. Op 9/24/2020 hebben wij een fix uitgebracht om dit probleem te verhelpen.

Welke andere sites kan ik gebruiken om ondersteuningssessies te houden?

Onze standaard pin sites blijven beschikbaar voor niet-enterprise accounts:

• GoTo123.com
• support.me

Let op: U kunt het pinformulier ook op uw eigen domein hosten door deze instructies te volgen

Wat zijn de voordelen van een Enterprise-account?

Een Enterprise-account biedt een volledig gescheiden domein van het standaarddomein Rescue dat door GoTo per account wordt ingeschakeld. Indien ingeschakeld, stelt het Enterprise Domain organisaties in staat om het verkeer van alle 'openbare' Rescue domeinen en gerelateerde subdomeinen op uw firewall te blokkeren en alleen het verkeer van het Rescue Enterprise domein door te laten.

Hoe kan ik een Enterprise-account worden?

Om voor een Enterprise-account in aanmerking te komen, moeten klanten aan een bepaalde financiële drempel voldoen, een vertegenwoordiger voor succes toegewezen krijgen en doorgelicht worden als een geldig bedrijf. Als u het bedrijfsspecifieke domein wilt inschakelen, neemt u contact op met uw Succesvertegenwoordiger.

Ik kom niet in aanmerking voor het Enterprise-domein, maar ik heb het nodig om een andere reden die cruciaal is voor mijn bedrijf - wat kan ik doen?

GoTo zal verzoeken om in aanmerking te komen voor het Enterprise-domein per geval bekijken. Neem contact op met GoTo support voor meer informatie.