HELP FILE


Wat is er veranderd aan de Enterprise PIN-pagina?

Niet-enterprise gebruikers kunnen de volgende foutmelding krijgen wanneer ze 123rescue.com gebruiken om hun pincode in te voeren:

Deze site ondersteunt alleen pincodes die zijn gegenereerd voor bedrijven

Waarom zie ik deze fout?

123rescue.com is gereserveerd voor LogMeIn Rescue-accounts waarbij het Enterprise-domein is ingeschakeld.
Dit begon pas onlangs te gebeuren - waarom de verandering?
123rescue.com was altijd bedoeld voor onze Enterprise-klanten, maar we werden erop geattendeerd dat niet-enterprise-gebruikers met succes pincodes konden indienen op deze site. Op 9/24/2020 hebben wij een fix uitgebracht om dit probleem te verhelpen.
Welke andere sites kan ik gebruiken om ondersteuningssessies te houden?
Onze standaard pin sites blijven beschikbaar voor niet-enterprise accounts:
  • logmein123.com
  • support.me

Opmerking: U kunt het formulier ook op uw eigen domein hosten door de volgende instructies te volgen:

Wat zijn de voordelen van een Enterprise-account?
Een Enterprise-account biedt een volledig gescheiden domein van het standaard Rescue-domein dat door LogMeIn per account wordt ingeschakeld. Wanneer het Enterprise Domain is ingeschakeld, kunnen organisaties verkeer van alle 'openbare' LogMeIn Rescue-domeinen en verwante subdomeinen blokkeren op uw firewall, zodat alleen verkeer van het Rescue Enterprise-domein wordt doorgelaten.
Hoe kan ik een Enterprise-account worden?
Om voor een Enterprise-account in aanmerking te komen, moeten klanten aan een bepaalde financiële drempel voldoen, een vertegenwoordiger voor succes toegewezen krijgen en doorgelicht worden als een geldig bedrijf. Als u het bedrijfsspecifieke domein wilt inschakelen, neem dan contact op met uw Succesvertegenwoordiger.
Ik kom niet in aanmerking voor het Enterprise-domein, maar ik heb het nodig om een andere reden die cruciaal is voor mijn bedrijf - wat kan ik doen?
LogMeIn zal verzoeken om in aanmerking te komen voor het Enterprise-domein per geval beoordelen. Neem contact op met LogMeIn support voor meer informatie.